Een apotheek die 6 antistollingspatiënten volgt en een apotheek die er 80 volgt, zijn niet hetzelfde bedrijf. Ze dragen niet hetzelfde risico, besteden er niet dezelfde uren aan en verdienen er niet hetzelfde aan. Een deel van de software in dit veld rekent hun hetzelfde vaste bedrag. Een ander deel rekent wél naar omvang van de populatie, maar op een curve waarvan de eerste trede breed genoeg is om vrijwel het hele bereik op te slokken, zodat een apotheek met 2 patiënten betaalt wat een vele malen grotere dienst betaalt. Dit is wat Praxio bij elke omvang kost, en de redenering erachter.
De 3 gebruikelijke manieren om dit te beprijzen
Vóór de staffel zelf is het de moeite waard precies te zijn over wat er volgens ons mis is met de alternatieven — ook met het alternatief dat het meest op het onze lijkt.
Eén vast bedrag voor iedereen
Het meest gangbare model, en het model dat wij zelf hanteerden. Het is eenvoudig en het is stilletjes regressief: de apotheek met 4 patiënten subsidieert die met 90. Een maandbedrag dat een grote dienst nauwelijks merkt, is precies de reden dat een kleine op de spreadsheet blijft. Wij hebben lang één tarief gerekend en konden er geen eerlijke verdediging voor bedenken.
Per gebruiker
U betaalt voor elke inlog. Dat werkt slecht, juist bij antistolling: de apotheker, de assistent die uitslagen invoert, degene die de vakantie opvangt en de arts die uitschieters beoordeelt zijn 4 accounts, en het vierde is het account dat gedeeld raakt. Prijzen per gebruiker duwt diensten richting gedeelde inloggegevens, en dat is een probleem van traceerbaarheid en dossiervoering lang voordat het een factureringsprobleem is. Elke trede van Praxio bevat onbeperkt gebruikers, precies daarom.
Per patiënt, maar op de verkeerde curve
Prijzen per patiënt bestaat al in deze markt. Het is het model waar het onze het meest op lijkt, en juist daarom telt het verschil zwaarder dan de gelijkenis — dat verschil zit in de vorm van de curve, niet in het idee erachter.
Het gaat meestal onderaan mis. De eerste trede wordt breed getrokken — één prijs die alles dekt van de eerste patiënt tot enkele tientallen — en op de bovenkant van die trede gelegd. Een apotheek met 2 patiënten betaalt dan wat een apotheek met tientallen betaalt, voor een fractie van het werk en een fractie van de opbrengst. Er is geen lezing daarvan die voor de kleinste hout snijdt, dus doet die het verstandige en blijft op de spreadsheet. Dat is de apotheek die het meest te winnen heeft bij een doseerkalender en een audittrail, en de minste ruimte heeft om een gemiste controle op te vangen, buitengesloten door de vorm van een tabel.
Bovenaan gaat het op de tweede manier mis. Per hoofd afgerekend, zonder plafond, wordt groei een oplopende rekening en begint het snoeien in de lijst vóór de verlenging aantrekkelijk te lijken — een grotesk afwegingskader, wanneer die lijst bestaat uit mensen op een risicovol geneesmiddel.
De oplossing is niet om prijzen per patiënt op te geven. Het is om beide uiteinden van de curve goed te krijgen: gratis waar het werk werkelijk gering is, geplafonneerd waar het afvlakt, en echte treden daartussen in plaats van één brede trede die doet alsof een apotheek met 2 patiënten en een drukke dienst hetzelfde werk zijn.
Evenredig met de last
Uw werklast schaalt met uw populatie. Uw opbrengst schaalt met uw populatie. Het enige verdedigbare dat uw software kan doen, is meeschalen — en dan stoppen.
Dat is het hele ontwerp. 5 treden, een plafond en één gesprek daarboven:
| Antistollingspatiënten | U betaalt |
|---|---|
| 1–2 | Gratis, blijvend |
| 3–4 | 19 CAD/maand |
| 5–10 | 39 CAD/maand |
| 11–30 | 59 CAD/maand |
| 31–60 | 79 CAD/maand |
| 61–125 | 99 CAD/maand |
| Meer dan 125 | Even overleggen |
Alle bedragen zijn in Canadese dollars, per maand en per apotheek; uw bank rekent zelf om. U weet al wat één begeleide patiënt uw praktijk waard is. Neem dat getal, vermenigvuldig het met uw populatie en leg het naast uw trede. De rekensom kost ongeveer 10 seconden en is de enige prijstoets die telt — en daarom hebben wij liever dat u hem maakt dan dat u een gesprek uitzit waarin wij hem voor u maken.
Waarom het gratis is bij 2
Volgt u 1 of 2 antistollingspatiënten, dan is het eerlijke antwoord dat software u niets zou moeten kosten. Het werk is klein genoeg om in uw hoofd te houden, en welk abonnement dan ook is slechter dan de spreadsheet die u al hebt.
Het is ook de trede die de rest van de markt eruit prijst. Wanneer een apotheek met 2 patiënten hetzelfde maandbedrag krijgt voorgelegd als een vele malen grotere dienst, is op een spreadsheet blijven geen koppigheid — het is rekenwerk. Wij winnen die apotheek liever voor nul en houden haar terwijl haar populatie groeit, dan dat wij haar een rekening sturen die zij terecht weigert.
De eerste 2 zijn dus gratis, blijvend — geen proefperiode, geen aftelklok, geen kaart in het systeem die na 14 dagen begint af te schrijven. Blijft uw populatie 3 jaar op 2 staan, dan betaalt u 3 jaar niets. Groeit zij, dan staat de staffel hierboven en hebt u het bedrag de hele tijd geweten.
Wij zijn ons ervan bewust dat dit ook ons goed uitkomt. Een apotheek die gratis begint en doorgroeit naar een betaalde trede is een betere uitkomst dan een die nooit begint. Beide dingen zijn waar, en wij schrijven het liever op dan de gratis trede als liefdadigheid te presenteren.
Waar de staffel stopt
De bovenste trede is een plafond, geen startpunt voor onderhandeling. Boven de 61 patiënten betaalt u 99 CAD per maand, of u er nu 70 volgt of 125.
Boven de 125 noemt de pagina geen bedrag meer en spreken wij het met u af. Dat is een grens die wij benoemen in plaats van verbergen: een bestand van die omvang komt met een migratie, met meer dan één vestiging en met een team, en dat regelt geen schuifbalk. Het blijft op patiënten geïndexeerd — dat is nog altijd het enige dat wij tellen.
Wat de staffel uitsluit is het andere model, waarin de rekening bij elke patiënt meestijgt en nooit stopt. Boven de 125 valt er een prijs af te spreken, maar die spreek je één keer af; hij wordt niet per hoofd afgeteld. De dienst die het grootste antistollingsprogramma in zijn regio draait, doet het werk waarvan de zorg het meest wil dat het goed gebeurt, en dat per hoofd blijven beprijzen zou ons tot een heffing maken op precies het gedrag dat wij willen ondersteunen.
Op elke trede hetzelfde product
Er is geen trede waar iets dat u nodig hebt achter een hogere prijs zit. Elke trede bevat:
- Elke dosering getoetst aan het schriftelijke protocol dat uw dienst zelf heeft vastgesteld
- INR-historie, trends en tijd in het streefgebied
- Afdrukbare doseerkalenders en recepten
- Afspraken plannen en herinneringen
- Teamtoegang met de rollen eigenaar, bewerker en lezer
- Volledige export naar CSV, wanneer u wilt
Het enige dat tussen treden verandert, is hoeveel patiënten u volgt.
Hoe u dit beoordeelt zonder demo
Een demo is een gecontroleerde omgeving. Wat u wilt weten, is hoe de software zich gedraagt op uw gegevens, op een dinsdag, bij een patiënt van wie de INR op 5,2 terugkwam.
- Begin gratis en voer uw 2 lastigste patiënten in. Geen voorbeeldbestand — de 2 die u vandaag de meeste tijd kosten.
- Klok de routinetaak. Uitslag erin, doseerkalender eruit, volgende afspraak ingepland. Is dat trager dan uw spreadsheet, dan doet de rest er niet toe.
- Probeer uw gegevens er weer uit te krijgen op dag 1, voordat u ervan afhankelijk bent.
- Controleer de audittrail. Wie wat wijzigde, en wanneer.
- Zoek uw trede op vóórdat u erin groeit, zodat de prijs nooit nieuws is.
Wat telt als patiënt?
Een antistollingspatiënt die u actief volgt. Uw trede wordt bepaald door hoeveel u er op dat moment volgt, dus een populatie die krimpt brengt u weer omlaag.
Wat gebeurt er als ik de volgende trede bereik?
Uw trede verandert en het nieuwe tarief geldt vanaf dat moment. Alle treden staan hierboven, dus u ziet de volgende ruim van tevoren aankomen.
Is de gratis trede een proefperiode?
Nee. Er is geen aftelklok en geen kaart. 1 of 2 patiënten is gratis zolang dat uw populatie is.
Betaal ik per gebruiker?
Nee. Elke trede bevat onbeperkt gebruikers, zodat iedereen die het proces aanraakt een eigen inlog en een eigen audittrail heeft.
En boven de 125 patiënten, of bij meerdere vestigingen?
Allebei gaan ze dezelfde weg: een gesprek. Boven de 125 patiënten noemt de pagina geen bedrag meer, en één overeenkomst over meerdere locaties is evenmin iets dat een staffel eerlijk kan uitdrukken. Het is de enige trede met een telefoongesprek eraan vast, en wat eruit komt blijft op patiënten geïndexeerd.
Kan ik opzeggen?
Elke maand. Uw gegevens zijn van u en gaan bij vertrek als CSV mee naar buiten.