Eine Praxis, die 6 antikoagulierte Patienten betreut, und eine, die 80 betreut, machen nicht dasselbe. Sie tragen nicht dasselbe Risiko, wenden nicht dieselben Stunden auf und verdienen an der Arbeit nicht dasselbe. Manche Software in diesem Feld berechnet beiden denselben Pauschalpreis. Andere bepreist zwar nach der Größe des Bestands — aber auf einer Kurve, deren erste Stufe breit genug ist, um fast die ganze Spanne zu verschlucken, sodass eine Praxis mit 2 Patienten zahlt, was eine um ein Vielfaches größere Einrichtung zahlt. Hier steht, was Praxio in jeder Größe kostet, und warum.
Die 3 üblichen Arten, das zu bepreisen
Vor der Stufenfolge selbst lohnt es sich, genau zu sagen, was wir an den Alternativen für falsch halten — auch an der, die unserer am ähnlichsten sieht.
Ein Pauschalpreis für alle
Das verbreitetste Modell, und das, das wir selbst gefahren haben. Es ist einfach, und es ist auf leise Weise regressiv: Die Praxis mit 4 Patienten subventioniert die mit 90. Eine monatliche Pauschale, die eine große Einrichtung kaum bemerkt, ist der ganze Grund, weshalb eine kleine bei ihrer Tabelle bleibt. Wir haben lange einen Einheitspreis verlangt und konnten ihn nie ehrlich verteidigen.
Pro Benutzer
Sie zahlen für jeden Zugang. Für die Antikoagulation passt das besonders schlecht: die Ärztin, die MFA, die die Werte einträgt, die Vertretung im Urlaub und der Kollege, der die Ausreißer durchsieht, sind 4 Konten — und das vierte ist das, das am Ende geteilt wird. Preise pro Benutzer treiben Einrichtungen zu gemeinsamen Zugangsdaten, und das ist ein Dokumentations- und Nachvollziehbarkeitsproblem, lange bevor es ein Abrechnungsproblem ist. Genau deshalb enthält jede Praxio-Stufe unbegrenzt viele Benutzer.
Pro Patient, auf der falschen Kurve
Preise pro Patient gibt es in diesem Markt bereits. Es ist das Modell, dem unseres am ähnlichsten sieht, und gerade deshalb wiegt der Unterschied schwerer als die Ähnlichkeit — und dieser Unterschied liegt in der Form der Kurve, nicht in der Idee dahinter.
Das übliche Versagen liegt unten. Die erste Stufe wird breit gezogen — ein einziger Preis, der vom ersten Patienten bis zu mehreren Dutzend reicht — und am oberen Rand dieser Spanne kalibriert. Eine Praxis mit 2 Patienten zahlt dann, was eine mit Dutzenden zahlt, für einen Bruchteil der Arbeit und einen Bruchteil der Einnahmen. Es gibt keine Lesart davon, die für die kleinere Praxis aufgeht, also tut sie das Vernünftige und bleibt bei ihrer Tabelle. Das ist die Praxis, die von einem Einnahmeplan und einem Änderungsprotokoll am meisten hätte und den geringsten Spielraum, eine verpasste Kontrolle aufzufangen — ausgepreist durch die Form einer Tabelle.
Das zweite Versagen liegt oben. Nach Köpfen abgerechnet und nach oben offen, wird Wachstum zu einer steigenden Rechnung, und die Liste vor der Verlängerung auszudünnen fängt an, attraktiv auszusehen — ein grotesker Gedanke, wenn diese Liste eine Liste von Menschen unter einem Hochrisikoarzneimittel ist.
Die Lösung ist nicht, Preise pro Patient aufzugeben. Sie ist, beide Enden der Kurve richtig zu ziehen: kostenlos, wo die Arbeit wirklich geringfügig ist, gedeckelt, wo sie ein Plateau erreicht, und echte Stufen dazwischen statt einer breiten, die so tut, als wären eine Praxis mit 2 Patienten und eine volle Einrichtung dieselbe Arbeit.
Im Verhältnis zum Aufwand
Ihr Aufwand wächst mit Ihrem Bestand. Ihre Einnahmen wachsen mit Ihrem Bestand. Das einzig Vertretbare für Ihre Software ist, mitzuwachsen — und dann aufzuhören.
Das ist der ganze Entwurf. 5 Stufen, ein Deckel und ein Gespräch darüber:
| Antikoagulierte Patienten | Sie zahlen |
|---|---|
| 1–2 | Kostenlos, dauerhaft |
| 3–4 | 19 $/Monat |
| 5–10 | 39 $/Monat |
| 11–30 | 59 $/Monat |
| 31–60 | 79 $/Monat |
| 61–125 | 99 $/Monat |
| Mehr als 125 | Sprechen wir |
Alle Beträge sind kanadische Dollar pro Monat und pro Praxis; die Umrechnung nimmt Ihre Bank vor. Sie wissen bereits, was Ihnen ein betreuter Patient wert ist. Nehmen Sie diese Zahl, multiplizieren Sie sie mit Ihrem Bestand und halten Sie das Ergebnis neben Ihre Stufe. Die Rechnung dauert etwa 10 Sekunden, und sie ist die einzige Preisprüfung, die zählt — weshalb es uns lieber ist, Sie führen sie selbst durch, als dass Sie ein Gespräch absitzen, in dem wir sie für Sie führen.
Warum es bei 2 kostenlos ist
Wenn Sie 1 oder 2 antikoagulierte Patienten betreuen, ist die ehrliche Antwort, dass Software Sie nichts kosten sollte. Die Arbeit ist klein genug, um sie im Kopf zu behalten, und jedes Abonnement ist dann schlechter als die Tabelle, die Sie ohnehin haben.
Das ist zugleich der Bereich, den der Rest des Marktes auspreist. Wenn einer Praxis mit 2 Patienten derselbe Monatsbetrag genannt wird wie einer um ein Vielfaches größeren Einrichtung, ist das Festhalten an der Tabelle kein Starrsinn — es ist Arithmetik. Uns ist lieber, wir gewinnen diese Praxis bei null und behalten sie, während ihr Bestand wächst, als ihr eine Rechnung zu schicken, die sie zu Recht ablehnt.
Die ersten 2 sind deshalb dauerhaft kostenlos — kein Test, kein Countdown, keine hinterlegte Karte, die nach 14 Tagen zu belasten beginnt. Bleibt Ihr Bestand 3 Jahre lang bei 2, zahlen Sie 3 Jahre lang nichts. Wächst er, steht die Stufenfolge oben, und Sie kannten die Zahl die ganze Zeit.
Uns ist bewusst, dass das auch uns nützt. Eine Praxis, die kostenlos anfängt und in eine zahlende Stufe hineinwächst, ist ein besseres Ergebnis als eine, die nie anfängt. Beides ist wahr, und wir schreiben es lieber hin, als die kostenlose Stufe als Wohltat auszugeben.
Wo die Stufenfolge endet
Die oberste Stufe ist ein Deckel, kein Ausgangspunkt für Verhandlungen. Ab 61 Patienten zahlen Sie 99 $ im Monat, ob Sie 70 betreuen oder 125.
Über 125 nennt die Seite keinen Betrag mehr, und wir vereinbaren ihn mit Ihnen. Das ist eine genannte Grenze und keine versteckte: Ein Bestand dieser Größe kommt mit einer Datenübernahme, mit mehr als einem Standort und mit einem Team, und nichts davon klärt ein Schieberegler. Er bleibt an der Zahl der Patienten bemessen — mehr zählen wir weiterhin nicht.
Was die Stufenfolge ausschließt, ist das andere Modell, bei dem die Rechnung mit jedem aufgenommenen Patienten steigt und nie aufhört. Über 125 gibt es einen Preis zu vereinbaren, aber er wird einmal vereinbart und nicht nach Köpfen gezählt. Die Einrichtung, die das größte Antikoagulationsprogramm ihrer Region führt, tut die Arbeit, die das Gesundheitswesen am dringendsten gut getan haben will, und sie dauerhaft nach Köpfen zu belasten, machte uns zu einer Steuer auf genau das Verhalten, das wir stützen wollen.
Auf jeder Stufe dasselbe Produkt
Es gibt keine Stufe, auf der etwas, das Sie brauchen, hinter einem höheren Preis liegt. Jede Stufe enthält:
- Jede Dosis geprüft gegen das schriftliche Protokoll, das Ihre Praxis festlegt
- INR-Verlauf, Trends und Zeit im therapeutischen Bereich
- Druckbare Einnahmepläne und Verordnungen
- Terminplanung und Erinnerungen
- Teamzugang mit den Rollen Inhaber, Bearbeiter und Leseberechtigt
- Export von allem als CSV, wann immer Sie wollen
Das Einzige, was sich zwischen den Stufen ändert, ist die Zahl der Patienten, die Sie betreuen.
Wie Sie das ohne Demo-Termin beurteilen
Eine Demo ist eine kontrollierte Umgebung. Wissen wollen Sie, wie sich die Software mit Ihren Daten verhält, an einem Dienstag, bei einem Patienten, dessen INR mit 5,2 zurückkommt.
- Fangen Sie kostenlos an und legen Sie Ihre 2 mühsamsten Patienten an. Keine Beispieldatei — die 2, die heute am längsten dauern.
- Stoppen Sie die Routineaufgabe. Wert hinein, Einnahmeplan heraus, nächster Termin vergeben. Ist das langsamer als Ihre Tabelle, zählt nichts anderes mehr.
- Versuchen Sie, Ihre Daten wieder herauszubekommen — am ersten Tag, bevor Sie sich darauf verlassen.
- Prüfen Sie das Änderungsprotokoll. Wer hat wann was geändert.
- Finden Sie Ihre Stufe, bevor Sie hineinwachsen, damit der Preis nie eine Neuigkeit ist.
Was zählt als Patient?
Ein antikoagulierter Patient, den Sie aktiv betreuen. Ihre Stufe richtet sich danach, wie viele Sie zu diesem Zeitpunkt betreuen — schrumpft der Bestand, rutschen Sie wieder zurück.
Was passiert, wenn ich in die nächste Stufe komme?
Ihre Stufe wechselt, und der neue Preis gilt ab diesem Zeitpunkt. Jede Stufe steht oben veröffentlicht, Sie sehen die nächste also lange kommen, bevor Sie sie erreichen.
Ist die kostenlose Stufe ein Test?
Nein. Kein Countdown und keine Karte. 1 oder 2 Patienten sind kostenlos, so lange das Ihr Bestand ist.
Zahle ich pro Benutzer?
Nein. Jede Stufe enthält unbegrenzt viele Benutzer, damit jede Person, die am Ablauf beteiligt ist, ihren eigenen Zugang und ihr eigenes Änderungsprotokoll hat.
Und über 125 Patienten oder bei mehreren Standorten?
Beides geht denselben Weg: ein Gespräch. Über 125 Patienten nennt die Seite keinen Betrag mehr, und ein einziger Vertrag über mehrere Standorte lässt sich in einer Stufenfolge ebenso wenig ehrlich ausdrücken. Es ist die einzige Stufe mit einem Anruf daran, und was dabei herauskommt, bleibt an der Zahl der Patienten bemessen.
Kann ich kündigen?
Jeden Monat. Ihre Daten gehören Ihnen und gehen beim Abschied als CSV mit.